سياسة الإلغاء
آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦
١. نظرة عامة
تشرح هذه السياسة كيفية إلغاء المشاركة، وما الرصيد المستحق (إن وُجد)، وكيف يتعامل المنظمون مع الإلغاء. بدفعك عبر Settle1st فأنت توافق على هذه السياسة. لا تُعيد Settle1st المدفوعات إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ بل يصدر الإلغاء المؤهل رصيدًا داخل التطبيق يمكن سحبه إلى آيبان بنك سعودي.
٢. إلغاء المشارك
إذا ألغيت قبل أكثر من ٢٤ ساعة من بدء النشاط، يُسترد مبلغ المقعد تلقائيًا إلى وسيلة الدفع نفسها. عادةً ما يظهر الاسترداد خلال 72 ساعة حسب البنك.
٣. إلغاء المنظم
يمكن للمنظم إلغاء التسوية فقط ما لم يدفع أي مشارك بعد. بعد أول مقعد مدفوع لا يستطيع المنظم إلغاء التسوية عبر المنصة؛ تواصل مع الدعم لأي حالة خاصة.
٤. الإلغاء المتأخر / عدم الحضور
الإلغاء خلال ٢٤ ساعة من النشاط أو عدم الحضور يُفقد المقعد ويُحوّل المبلغ للمنظم.
٥. رسوم الخدمة
رسوم الخدمة المضافة عند الدفع غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي النظام ذلك.
٦. كيفية طلب الاسترداد
استخدم رابط إدارة الحجز المُرسَل إليك بعد الدفع، أو تواصل عبر support@settle1st.com مع ذكر مرجع الدفع.
٧. التواصل
لأي استفسار عن الاسترداد: support@settle1st.com.